GOG không báo trước cho các hãng phát triển game biết về luật hoàn tiền mới khiến nhiều người sợ chính sách sẽ bị lạm dụng.
Vừa qua, GOG đã cập nhật chính sách hoàn tiền của hãng, cho phép người chơi có thể yêu cầu hoàn tiền ở bất kỳ lúc nào trong khoảng thời gian 30 ngày sau khi mua game mà không phải lo ngại điều gì.
Trước đó, việc hoàn tiền chỉ có thể áp dụng khi trò chơi chưa được tải và chơi hoặc nếu như máy của bạn không đủ cấu hình để chạy.
Điều này có vẻ rất tốt đối với phía người tiêu dùng nhưng ở phía hãng sản xuất game thì nhiều người lại trở nên lo lắng rằng chính sách này có nguy cơ bị lạm dụng.
Điểm mạnh của GOG chính là việc bán những tựa game không có phần mềm DRM (Digital Rights Management) nhưng điều này cũng chính là thứ khiến chính sách hoàn tiền càng dễ lạm dụng.
Người chơi có thể dễ dàng mua game trên GOG, tải và giữ lấy trò chơi đồng thời nếu như họ yêu cầu hoàn tiền thì họ có thể vừa được giữ lấy game và có tiền.
