Được phát hiện bởi CyberInsider, một cơ quan bảo vệ dữ liệu của nước Áo, đã đệ đơn khiếu nại Ubisoft – cáo buộc là hãng đã âm thầm thu thập thông tin mỗi khi người dùng chơi những game chơi đơn trong khi “không có cơ sở pháp lý hợp lệ” để làm vậy.

Cơ quan này có tên là Noyb đang dựa vào GDPR để giải quyết những thứ mà họ coi là hành vi thu thập dữ liệu bất hợp pháp. Nếu khiếu nại này thành công thì và Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của Áo (Austrian Data Protection Authority) thực hiện hành động pháp lý, Ubisoft có thể sẽ phải chịu khoản tiền phạt ở mức… 92 triệu Euro.

Tiêu đề của một bài viết được đăng bởi Noyb bắt đầu như sau:

“Muốn chơi game một mình? Ubisoft vẫn đang theo dõi bạn đấy!”

Noyb đã nộp đơn khiếu nại Ubisoft với lý do công ty này bắt buộc người dùng phải kết nối internet để trải nghiệm một game chơi đơn, điều này cho phép hãng thu thập dữ liệu không cần thiết.

Noyb đã chia sẻ như sau trong bài viết của mình:

“Hãng bắt buộc khách hàng của mình phải kết nối internet mỗi khi họ chạy một game một người chơi. Điều này diễn ra ngay cả khi trò chơi không có bất kỳ tính năng trực tuyến nào.

Điều này cho phép Ubisoft thu thập hành vi chơi game của mọi người. Trong số những thứ khác, công ty thu thập dữ liệu về thời điểm bạn bắt đầu trò chơi, thời gian bạn chơi và thời điểm bạn đóng trò chơi.

Ngay cả sau khi người khiếu nại hỏi rõ ràng tại sao anh ta bị buộc phải kết nối mạng, Ubisoft vẫn không tiết lộ lý do tại sao điều này lại xảy ra. Theo Điều 6(1) GDPR, có vẻ như không có cơ sở pháp lý hợp lệ nào để thu thập ngẫu nhiên dữ liệu người dùng như vậy.”

Lời cáo buộc mà Noyb đưa ra chính là người dùng không hề đồng ý việc xử lý dữ liệu của họ, bởi vì “hoạt động xử lý dữ liệu chỉ hợp khi cần thiết”.

Một trong những luật sư của Noyb đã giải thích như sau:

“Game tốn rất nhiều tiền – nhưng điều đó vẫn không thể ngăn cản các công ty như Ubisoft bắt buộc người dùng của họ phải kết nối mạng một cách không cần thiết để chơi những game chơi đơn, chỉ để họ có thể kiếm thêm tiền bằng cách theo dõi hành vi của họ.

Hành vi của Ubisoft rõ ràng là bất hợp pháp và phải bị ngăn lại.”

Đội ngũ của Noyb ước tính là Ubisoft có thể sẽ phải đối mặt với mức tiền phạt lên đến 92 triệu Euro (tương đương 104 triệu USD) nếu Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của Áo thực hiện hành vi trừng phạt với hãng phát triển game.

Đơn khiếu nại đồng thời cũng yêu cầu Ubisoft “xóa tất cả thông tin cá nhân đã được xử lý mà không có cơ sở pháp lý hợp lệ”.