Kể từ thời điểm ra mắt, Diablo Immortal đã nhanh chóng thu hút được sự chú ý của người chơi nhờ việc phát hành miễn phí cũng như có mặt trên nền tảng di động lẫn PC.

Trò chơi tuy nhận được những đánh giá tương đối tích cực từ giới phê bình, mức điểm trung bình 75 đối với iOS và 62 cho PC, nhưng điểm người dùng chỉ nhận về vỏn vẹn 0.5 trên cả hai nền tảng.

Qua đó mà Diablo Immortal đã nhanh chóng giành được vị trí “á quân” những trò chơi nhận được điểm người dùng thấp nhất trên Metacritic, chỉ đứng sau Starbase với điểm số 0.3 trên PC.

Thậm chí, trò chơi này còn “vượt mặt” cả những game bị đánh giá thấp gần đây như Warcraft III: Reforged (0.6 điểm) và Grand Theft Auto: The Trilogy – The Definitive Edition (0.6 điểm).

Những đánh giá tiêu cực này bắt nguồn từ việc Diablo Immortal đặt quá nặng yếu tố giao dịch, mua bán vật phẩm ảo, một số nguồn tin cho biết người chơi sẽ cần phải chi trả hơn 100 nghìn USD để có thể nâng cấp tối đa trong trò chơi.

Hiện Blizzard vẫn chưa đưa ra bình luận về vấn đề trên.