Sau nhiều nghi vấn về khả năng xóa bỏ dòng Call of Duty trên PlayStation khi hoàn thành thương vụ mua lại Activision, Xbox bất ngờ phát hành Báo cáo minh bạch kỹ thuật số (Digital Transparency Report) đầu tiên, lần đầu cho thấy chi tiết về các hoạt động kiểm duyệt nội dung, bảo vệ người chơi trên nền tảng và cách Xbox “thúc đẩy môi trường lành mạnh, tích cực”.
Qua đó, bản báo cáo được coi như một nỗ lực của Xbox nhằm thể hiện cam kết tạo ra những trải nghiệm tích cực, an toàn và dễ tiếp cận cho tất cả người chơi.
Chi tiết, công ty đưa ra một số điểm quan trọng trong bài báo cáo:
Xbox đang hành động để cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Đội ngũ Xbox đã đưa ra hơn 4,33 triệu biện pháp thực thi chủ động đối với tài khoản không xác thực, chiếm 57% tổng số biện pháp thực thi trong kỳ báo cáo. Tài khoản không xác thực thường là tài khoản tự động hoặc do bot tạo ra có thể làm giảm trải nghiệm của người chơi. Việc chủ động kiểm duyệt này tăng gấp 9 lần so với cùng kỳ năm ngoái, cho phép Xbox nắm bắt các nội dung và hành vi tiêu cực trước khi chúng tiếp cận người chơi. Xbox cũng tiếp tục đầu tư và cải tiến công nghệ để người chơi có những nghiệm an toàn, tích cực và thú vị.
Qua đó, họ đưa ra một số nguyên tắc chính trọng quản trị người chơi trên nền tảng của mình, cho biết:
Người chơi chính là “quản trị viên” của cộng đồng. Việc người chơi chủ động báo cáo là một yếu tố quan trọng trong phương pháp tiếp cận an toàn của Xbox. Cùng với việc tăng cường các biện pháp an toàn, chủ động, đầu tư vào công nghệ quét và lọc cũng như những hướng dẫn từ cộng đồng Xbox Ambassador, việc báo cáo (từ người chơi) giúp Xbox cải thiện khả năng bảo vệ người chơi tốt hơn. Người chơi Xbox đã cung cấp 33 triệu báo cáo trong giai đoạn này, trong đó, giao tiếp (46%) và hành vi (43%) chiếm phần lớn mối quan tâm của người chơi. Đơn vị kiểm duyệt nội dung trực 24/7, 365 ngày/năm để đảm bảo nội dung và hành vi trên nền tảng phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng của Xbox.
Cuối cùng, họ nhấn mạnh về việc người chơi sẽ “nắm quyền kiểm soát”, khi họ có những sở thích về nội dung và trải nghiệm hoàn toàn khác nhau, nên Xbox đã cung cấp những công cụ được tùy chỉnh riêng cho từng nhu cầu của người dùng.
Để tăng độ chính xác, Xbox cũng cho biết sẽ phát hành mới Báo cáo minh bạch kỹ thuật số sau mỗi 6 tháng để chia sẻ các cập nhật về tiến độ, cùng với việc tiếp tục đánh giá tiêu chuẩn cộng đồng của họ.
Hiện Xbox vẫn chưa thể hoàn thành thương vụ mua lại Activision do một số vấn đề đang vướng phải ở các nước, đặc biệt ở Châu Âu khi các cơ quan vừa mở một cuộc điều tra chuyên sâu về thương vụ, với hạn chót được xác định đến 23/03/2023. PlayStation có thể coi là một trong những đối thủ ác liệt từ chối thương vụ này, khi Call of Duty được coi là một trong những dòng game tương đối quan trọng trên nền tảng của họ.
Về phía Xbox, họ cho biết thương vụ sẽ mang lại nhiều lợi ích cho game thủ, đặc biệt khi có thể mang các tựa game của Activision-Blizzard lên Game Pass và thậm chí… “hồi sinh” các dòng game cũ của công ty.
