Gần đây, các sản phẩm tản nhiệt nước giả mạo mang nhãn “Liquid Cooler C-240” và “Liquid Cooler C-360” được phát hiện đang lưu hành tại thị trường Việt Nam, và MSI đã chính thức lên tiếng cảnh báo về những sản phẩm tản nhiệt giả mạo này. Trong đó, những mẫu sản phẩm trên được MSI cho biết đã “quảng bá như sản phẩm từ MSI, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi người tiêu dùng và uy tín thương hiệu.”

MSI khẳng định rõ Liquid Cooler C-240 và Liquid Cooler C-360 không phải là sản phẩm do MSI sản xuất. Đây là sản phẩm sử dụng trái phép tên thương hiệu và logo MSI mà không có sự cho phép nào của chúng tôi.

MSI không có bất kỳ liên kết nào với nhà sản xuất, nhà phân phối sản phẩm giả mạo trên. Chúng tôi không thể đảm bảo về tính tương thích, hiệu năng và chất lượng của các sản phẩm này.

NGƯỜI DÙNG ĐƯỢC KHUYẾN NGHỊ THẬN TRỌNG KHI MUA HOẶC SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM GIẢ MẠO, VÌ NHỮNG SẢN PHẨM NÀY CÓ THỂ KHÔNG TƯƠNG THÍCH HOẶC GÂY HƯ HẠI CHO HỆ THỐNG VÀ/HOẶC CÁC LINH KIỆN LIÊN QUAN KHI ĐƯỢC SỬ DỤNG. MSI KHÔNG CUNG CẤP BẢO HÀNH CHO CÁC SẢN PHẨM GIẢ MẠO. MSI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO DO SẢN PHẨM GIẢ MẠO GÂY RA, CŨNG NHƯ KHÔNG CUNG CẤP BẤT KỲ HÌNH THỨC HỖ TRỢ HOẶC DỊCH VỤ NÀO CHO CÁC SẢN PHẨM NÀY.

MSI cam kết mang đến những sản phẩm đáng tin cậy nhằm đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Do đó, MSI nhận thấy trách nhiệm của mình là bảo vệ quyền lợi khách hàng đã tin tưởng uy tín của chúng tôi. MSI lên án mạnh mẽ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ gây ra những tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng của thương hiệu, đồng thời sẽ thực hiện mọi hành động cần thiết để loại bỏ các sản phẩm giả mạo khỏi thị trường.

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, MSI khuyến nghị người dùng nên mua từ các kênh chính hãng, kiểm tra kỹ sản phẩm qua bao bì, tem chống hàng giả và thông tin sản phẩm trên website chính thức của MSI, cũng như cảnh giác với giá cả bất thường và thận trọng khi giao dịch để tránh rủi ro mất mát.

Thêm vào đó, người dùng cũng có thể thông báo qua Fanpage khi phát hiện các sản phẩm giả mạo hoặc kênh bán hàng đáng nghi để chung tay bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.